近日，一网友表示自己因衣服长时间放购物车，最后居然被客服嘲讽了，这简直是令人气愤又语，网购时，不少用户习惯把商品添加进购物车。那么客服能看到自己购物车的东西吗？下面本站小编带来介绍。
近日，重庆。网友发文反映，一件衣服因放购物车太久被客服嘲讽。聊天截图显示，网友对店铺小香风外套进行咨询，之前因一些原因没有购入，店铺客服则嘲讽回复“不是老早就看过吗”“现在有估计你也不会拍的”。随后，该客服将网友拉黑。
网友将此事发至网上引发热议。对话店铺负责人向网友致歉称，客服年纪小已经批评教育。
对此大家的看法是这样的：
之前我好几次加入购物车，客服就发消息来了，问我是不是有什么疑问，为什么加入购物车但没有购买。
购物车对我来说是收藏夹，这次不买下次想起来再来。
我加购物车是为了可以方便看他们店铺上新的，我觉得在购物车里看店铺比在收藏店铺里看方便很多。
我放也会收藏，但是不一定买，有时去看其他的，后面可能就忘记了，再看到就不想买了。
店家真能看到我的购物车?!我的购物车还放着几年前加进去的东西呢…
阿里客服回应称：在任何情况下，商家是肯定看不到购物车信息的，请大家放心。
淘宝消费者热线回应称，商品在购物车时商家是无法查询到用户信息，只有生成订单后(未付款、付款后)，才可以显示用户信息，平台会对卖家作出公示、警告、扣分等处理。
当有用户把商品放入购物车内，淘宝会有站内消息通知卖家有用户把商品放入购物车内了。但是卖家只能看到有哪件商品被放入购物车了，是不能看到是哪个用户放购物车的。卖家也可以通过登陆卖家中心进入购物车营销页面查看被放入购物车的商品。
淘宝买家把商品加入购物车指的是将商品放入了购物车内待付款购买，淘宝购物车是淘宝网为广大用户提供的一种快捷购物工具。，放入购物车并不等于购买。通过购物车有以下好处：
1、可以将多个宝贝加入购物车后一次性批量购买，并可一次性通过支付宝完成付款。
2、如果一次在同一个店铺购买多件宝贝可能还能够参加店铺促销。
3、无论是否为淘宝会员，无论是否登录，都可通过使用购物车在您的电脑上随时保存或查看想要购买的宝贝。
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