最近，学生网购小石头收到7斤巨石的新闻上了热搜，这件事也引发了人们对在线订单准确性和在线卖家可靠性的担忧。那么网购商品与预期不符合怎么办？下面本站小编带来介绍。
近日，徐州一学生在网上购买了5块小石头用于作画，但收货后发现商家少发了两块。他收到快递后发现袋子很重，但打开后却惊喜地发现一块7斤重的大石头。学生联系了商家，商家表示会给补发，大石头可以留着作纪念。
这样的事情并不罕见，许多网友在网购时收到的商品可能与想象中的完全不同。因此，在购物时要多做比较，以避免购买到不满意的产品。
有时意外的礼物或惊喜会为我们的生活带来欢乐和笑声。它还强调了保持积极的态度，从意外的情况中找到幽默感的重要性。
此外，它展示了网上购物的力量以及它如何彻底改变了我们的购物方式。过去，像徐同学这样的小城镇居民很难找到所需的特定石头;但现在，通过在线购物，可以轻松地从世界各地获取各种产品。
1.保存证据。消费者应该在收到商品后及时检查商品，如发现商品与网店所描述的不一致，应该立即拍照或录像等方式保存证据，以便后续维权。
2.联系卖家。消费者应该及时联系卖家，说明问题并提出要求。如果卖家同意退货或者换货，消费者应该按照卖家要求进行操作。
3.提交申诉。如果卖家不同意退货或者换货，消费者可以通过电商平台的申诉渠道，向平台提交申诉。平台会对申诉进行审核，并根据实际情况给出处理结果。
4.寻求法律帮助。如果经过多次申诉后仍无法解决问题，消费者可以寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的权益。
除了以上措施外，消费者还应该注意以下事项：
1.仔细阅读商品描述。在购买商品前，消费者应该仔细阅读商品描述，了解商品的详细信息，以免在收到商品后出现不符合预期的情况。
2.选择有信誉的卖家。在网购时，消费者应该选择有信誉的卖家，避免因为选择不当而导致维权难度加大。
3.坚持维权。消费者在维权过程中应该坚持自己的权益，不要轻易妥协。只有坚持维权，才能让卖家和电商平台更加重视消费者的权益。
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